Privacybeleid.

Laatst bijgewerkt op 3 juni 2026.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Dakherstelling.be, met maatschappelijke zetel te Flor Alpaertsstraat 75, 2600 Antwerpen, België, en ingeschreven onder BTW-nummer BE 0447.951.938, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website.

Voor vragen of verzoeken kunt u ons bereiken via bert@dakherstelling.be of 0475 35 27 10.

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u zelf met ons deelt via het contactformulier, per e-mail of telefonisch:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adres (straat, huisnummer, postcode, gemeente)
• Beschrijving van het dakprobleem en gekozen dienst
• Eventueel meegestuurde foto's van uw dak

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het beantwoorden van uw aanvraag of vraag;
• Het opstellen van een offerte op maat;
• Het plannen en uitvoeren van de werken;
• Facturatie en administratieve opvolging;
• Naleving van wettelijke en fiscale verplichtingen.

4. Rechtsgrond

De verwerking gebeurt op basis van uw toestemming bij het indienen van uw aanvraag (art. 6.1.a AVG), de uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG), en wettelijke verplichtingen zoals de bewaartermijn voor facturen (art. 6.1.c AVG).

5. Bewaartermijn

Aanvragen zonder vervolg bewaren wij maximaal 12 maanden. Klantgegevens, offertes en facturen bewaren wij gedurende de wettelijk verplichte termijn van 7 jaar voor fiscale en administratieve verplichtingen.

6. Doorgifte aan derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens enkel met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht (bijvoorbeeld een leverancier of onderaannemer) of waar dit wettelijk vereist is (overheid, boekhouder, fiscus).

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik.

8. Uw rechten

U heeft op elk moment het recht op:

• Inzage in de gegevens die wij over u verwerken;
• Correctie van onjuiste gegevens;
• Verwijdering van uw gegevens (recht op vergetelheid);
• Beperking van de verwerking;
• Overdraagbaarheid van uw gegevens;
• Bezwaar tegen de verwerking;
• Intrekking van uw toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Stuur uw verzoek per e-mail naar bert@dakherstelling.be. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

9. Cookies

Deze website gebruikt enkel functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking. Er worden geen tracking- of marketingcookies geplaatst en er is geen toestemming vereist onder de cookiewetgeving. Indien dit in de toekomst wijzigt, wordt u via een cookiebanner om toestemming gevraagd.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.